Konference SAP Industry Days 2021 ukázala, jak na digitální transformaci podnikání

Digitální transformace je téma, které je aktuální prakticky ve všech oborech od finančních služeb přes utility a průmyslovou výrobu až po maloobchod. Mnoho firem řeší, jak chytře investovat do IT řešení, uchovat si konkurenceschopnost a být ve svém oboru napřed. Právě těmito výzvami se zabývala čtyřdenní virtuální konference SAP Industry Days 2021. Účastníci měli možnost poslechnout si zajímavé případové studie a rady odborníků ohledně informačních technologií, inspirovat se současnými trendy a dozvědět se, jak nejlépe naplánovat a uskutečnit digitální transformaci svého podnikání. Všechny prezentace jsou po registraci na webu konference dostupné online.

„Naše každoroční setkání se zákazníky je vždy výjimečná událost, která je letos navíc dostupná opakovaně. Pandemie rozpoutala živou diskuzi o digitalizaci a transformaci podnikání. A tak bylo logické, že letošní rok jsme se zaměřili na to, co se jednotlivé firmy naučily, jak vidí své dřívější investice do technologií, zda a jak jim pomohly zvládnout nelehkou situaci lépe než ostatním. Navíc je série téměř padesáti přednášek pro snazší orientaci rozdělená do čtyř hlavních oborů – retailu, výroby, financí a utilit. Kdo neměl příležitost se programu zúčastnit, má do konce roku možnost zhlédnout prezentace online,“ říká Hana Součková, generální ředitelka společnosti SAP ČR.

Digitalizace procesů firmám a jejich zaměstnancům umožňuje, aby měli neustále k dispozici aktuální data a díky tomu mohli pružně reagovat a upravovat svou nabídku i strategii, ať už jde o změny ve výrobě, logistice, dodavatelských řetězcích, poptávce zákazníků či preferencích zaměstnanců. I bez epidemie koronaviru by platilo, že špatně designované a nenavazující firemní procesy, stejně jako rozhodování na základě neaktuálních dat, přináší velké ekonomické ztráty. Pandemie ovšem tuto skutečnost ještě zdůraznila. Jaké trendy přinese aktuální dění?

Finance 4.0 změní od základů svět bankovnictví
V oblasti financí se výrazně změní způsob, jakým instituce interagují se zákazníky a spravují tradiční produkty, procesy, finanční a rizikové operace.Tradiční finanční instituce se změní pod tlakem fintech společností a inteligence založená na datech bude odlišovat úspěšné od méně úspěšných poskytovatelů finančních služeb.

Výroba musí lépe plánovat
Optimální plánování bylo vždy nedílnou součástí úspěšnosti každé společnosti. V současné době, v souvislosti k posledním celosvětovým událostem, dosáhla tato oblast ještě větší prioritizace – ať už jsou to plány prodeje, nákupu, zásob či výroby. Kromě plánování patří mezi důležité trendy také řízení výroby v cloudu. S tím vším pomáhá firmám nejnovější generace podnikového informačního systému SAP S/4HANA.

Utility potřebují zlepšit zákaznickou zkušenost
Těžiště inovací v sektoru utilit spočívá kromě uvádění nových produktů i služeb na trh ve zlepšení zákaznické zkušenosti. To se neobejde bez sběru a analýzy dat v cloudu, plánování a vyhodnocování investičních projektů a v neposlední řadě také kontaktu se zákazníkem. Vytvoření digitálního pracoviště, zlepšení produktivity zaměstnanců a efektivní investice mohou pomoci splnit očekávání zaměstnanců, zákazníků, regulačních orgánů a vlastníků.

Maloobchod ve znamení nových zážitků z nakupování
Všudypřítomný přístup k informacím přesunul moc z maloobchodníka na spotřebitele. To zvýšilo tlak na investice do inovativních obchodních modelů. Online maloobchod, nové zážitky z nakupování a udržitelné podnikání se stávají stěžejními tématy. Prodejci mimo jiné řeší, jak nákladově efektivně transformovat podnikání a rychleji reagovat na proměnlivá očekávání zákazníků.